Пополнение счета банковской картой
Услуга позволяет быстро и в любом месте пополнить свой счет или счет другого абонента МегаФона с помощью банковских карт VISA (кроме электронных карт), Union Card и MasterCard (кроме электронных карт). Баланс можно пополнять через WEB-интерфейс Системы самообслуживания
«Сервис-Гид», через USSD-запрос или через SIM-меню. Также можно настроить автоматическое пополнение счета: при снижении баланса (до заданного порога) произойдет автоматическое списание средств (размер суммы задается заранее) с Вашей банковской карты, и Вам поступит SMS-уведомление о сумме и времени платежа.
Стоимость
Услуга предоставляется бесплатно. Платеж зачисляется на счет без взимания комиссии.
Подключение
Вы можете подключить услугу:
Через WEB-интерфейс Системы самообслуживания «Сервис-Гид» (далее – Система)
Для этого выберите раздел «Дополнительные услуги»/«Пополнение счета банковской картой»/«Регистрация банковской карты».
Регистрация проходит по следующим этапам:
- Вам предлагается ознакомиться с условиями пользования услугой, которые необходимо принять;
- Вам необходимо зарегистрировать карту, ввести данные своей карты: PAN, CVV(CVC2), expiry;
- Далее Система резервирует случайную сумму (от 0,01 до 9,99 рублей с учетом копеек) на карте. Процедура регистрации переходит в режим ожидания ввода данной суммы. Срок ожидания ограничен настраиваемым параметром (10 дней).
- По окончанию регистрации Вы получаете SMS-сообщение с PAY-PIN для операций по банковской карте.
В офисе сети «МегаФон»
Подключение производится при наличии паспорта и банковской карты,* путем подачи заявления при посещении любого из Центров продаж и обслуживания абонентов или Офиса Экспресс-обслуживания, расположенного на территории субъекта РФ, где Абонентом заключен Договор (для юридических лиц опция подключается при наличии доверенности и документа, подтверждающего, что на юридическое лицо оформлена банковская карта).
* Абонент — физическое лицо должен быть владельцем карты, банковская карта юридического лица должна быть оформлена на компанию
Через IVR
Для подключения услуги через IVR позвоните на номер 0500910 и следуйте подсказкам автоинформатора.
Вы можете зарегистрировать сразу несколько карт. Новые карты регистрируются аналогично в каждом из доступных интерфейсов.
Отключение
Изменить параметры услуги/отключить услугу можно через WEB-интерфейс Системы самообслуживания
«Сервис-Гид» при личном обращении в любой из офисов сети «МегаФон», через IVR по номеру 0500910.
Особенности
Услуга доступна всем абонентам – держателям банковских карт VISA (кроме электронных карт), Union Card, MasterCard (кроме электронных карт). «Пополнение счета банковской картой» не работает на тарифных планах, на которых не предоставляется услуга передачи коротких сообщений (SMS).
Минимальная сумма пополнения – 100 рублей.
При самостоятельном подключении услуги и регистрации новых карт через голосовое меню или «Сервис-Гид» автоматически начинают действовать следующие «Стартовые лимиты»:
| платеж |
не более, р. |
| Разовый платёж |
500 |
| Дневной лимит (сумма платежей за 24 часа с момента первого платежа) |
1000 |
| Недельный лимит (сумма платежей за 7 дней с момента первого платежа) |
2000 |
| Месячный лимит (сумма платежей за 30 дней с момента первого платежа) |
3000 |
«Стартовые лимиты» действуют в течение 30 дней с момента первого платежа по карте (платеж на 1 руб. не учитывается). По истечении этого срока начинают действовать обычные лимиты*:
| платеж |
не более, р. |
| Разовый платёж |
3 000 |
| Дневной лимит (сумма платежей за каждые 24 часа с момента первого платежа) |
10 000 |
| Недельный лимит (сумма платежей за каждые 7 дней с момента первого платежа) |
20 000 |
| Месячный лимит (сумма платежей за каждые 30 дней с момента первого платежа) |
30 000 |
Обратившись с заявлением в один из салонов «МегаФона», вы можете установить иные лимиты списаний, но они не должны превышать указанных максимальных значений.
«Пополнение счета банковской картой» создано на базе услуг «Автоматическое пополнение счета» (АПС) и «Мобильное пополнение счета» (МПС). Заключенные ранее с абонентами Дополнительные соглашения к Договору об оказании услуг связи, предусматривающие предоставление услуг АПС и МПС, сохраняют юридическую силу.
*Для карт, зарегистрированных в услуге до 16 февраля 2012 года, обычные лимиты рассчитываются по следующей схеме: Дневной лимит – это сумма платежей за 24 часа, предшествующих моменту оплаты; Недельный лимит – это сумма платежей за 7 дней, предшествующих моменту оплаты; Месячный лимит – это сумма платежей за 30 дней, предшествующих моменту оплаты. Суммы лимитов соответствуют указанным выше.
- Что такое «Пополнение счета банковской картой»?
- Услуга «Пополнение счета банковской картой» позволяет Вам самостоятельно пополнить баланс мобильного телефона через WEB-интерфейс Системы самообслуживания «Сервис-Гид» через USSD-запрос, SIM-меню и IVR, а также установить автоматическое пополнение счета при снижении баланса.
- Для каких абонентов доступна услуга?
- Услуга доступна для физических и юридических лиц – абонентов Сибирского филиала ОАО «МегаФон».
- На какие типы банковских карт распространяется услуга?
- Услуга предоставляется владельцам банковских карт Visa (кроме электронных), MastеrCard (кроме электронных и виртуальных карт).
- Как подключить услугу?
Подключить услугу Вы можете двумя способами:
- самостоятельно через WEB-интерфейс Системы самообслуживания «Сервис-Гид»
- по номеру IVR 0500910
- в любом офисе продаж и обслуживания сети «МегаФон» Сибирского филиала. Подключение производится при наличии паспорта и банковской карты.*
* Абонент — физическое лицо должен быть владельцем карты, банковская карта юридического лица должна быть оформлена на компанию
- Нужно ли специально настраивать телефон для пользования услугой?
- Нет. Работа услуги не зависит от модели телефона и не требует настроек.
- Как я могу контролировать сумму списания?
- Вы самостоятельно задаете порог и сумму списания через WEB-интерфейс Системы самообслуживания «Сервис-Гид», через SMS, USSD, IVR интерфейсы услуги или указываете их в дополнительном соглашении, которое заключаете при подключении услуги в салоне «МегаФон».
- Как отказаться от услуги, изменить параметры?
- Изменить параметры услуги/ отключить услугу можно через WEB-интерфейс Системы самообслуживания «Сервис-Гид» или IVR интерфейс или при личном обращении в салон «МегаФон» домашнего региона.
- Как узнать о списании денег с карточки и их зачислении на мобильный счет?
- О каждой операции по услуге Вы получаете информационное SMS-сообщение.
- Как зарегистрировать новую/другую банковскую карту?
- Изменить параметры услуги (номер карты, срок действия карты и т.д.) можно через WEB-интерфейс Системы самообслуживания «Сервис-Гид» услуги, при личном обращении в офис или через IVR.
- Как отказаться от SMS-информирования по услуге?
- SMS-информирование — это инструмент контроля Вашего банковского счета и расходов. Подключить услугу без SMS-информирования нельзя.
- Какова стоимость услуги?
- Услуга предоставляется бесплатно. Комиссия и плата за осуществление платежа не взимается.
- Как обезопасить мой банковский счет в случае утери телефона?
- Для того чтобы избежать ошибок и опасности неавторизованных операций, Вы можете установить максимальную разовую сумму платежа (не более 3000 руб.) и итоговую сумму платежей за неделю (не более 20000 руб.). Однако переводить с банковского счета на мобильный счет Вы можете сумму, которую сочтёте нужной.
Все действия по услуге производятся после ввода специального пароля. При регистрации банковской карты система вышлет вам SMS-сообщение с автоматически сгенерированным паролем (Pay-PIN): Банковская карта с номером {0} успешно зарегистрирована. Ваш PAY-PIN: xxxx. Этот пароль Вы будете указывать при каждом обращении к системе.
ВНИМАНИЕ! xxxx – это 4 цифры, Ваш личный пароль в системе. Храните пароль в тайне и не оставляйте сообщение в памяти телефона. - Что делать, если забыл пароль?
- Если Вы забыли пароль, нужно лично обратиться в любой салон «МегаФон» Сибирского филиала и предъявить паспорт. Система автоматически сгенерирует новый пароль и вышлет его вам в виде SMS-сообщения: Ваш PAY-PIN: xxxx. Если Вы помните пароль, но хотели бы его изменить, нужно зайти через WEB-интерфейс Системы самообслуживания «Сервис-Гид» в раздел «Управление секретными кодами»/«Изменить код». Далее откроется форма, где необходимо указать новый и старый Pay-PIN. При успешной смене пароля Вы получите SMS-сообщение: Ваш PAY-PIN: хххх.
Корпоративный твит