Полезная информация
Термины и определения
- Роуминг — это возможность пользоваться услугами мобильной связи за пределами региона подключения.
Роуминг в России:
- Путешествие по России*– это возможность пользоваться услугами связи в общероссийской сети «МегаФон» за пределами субъекта Российской Федерации, на территории которого абонент заключил договор на оказание услуг связи МегаФон.
- Национальный роуминг – это возможность пользоваться услугами мобильной связи во время путешествий по России в других мобильных сетях.
Роуминг в других странах:
- Международной роуминг – это возможность пользоваться услугами мобильной связи во время путешествий по всему миру. Сервис доступен в сетях операторов, с которыми МегаФон заключил роуминговые соглашения.
- Роуминг в спутниковых системах связи — это возможность пользоваться услугами мобильной связи по всему миру, применяя специальное спутниковое оборудование. Сервис доступен в сетях операторов, с которыми МегаФон заключил роуминговые соглашения.
- Роуминг на круизных судах – это возможность пользоваться услугами мобильной связи во время путешествий на комфортабельных морских судах и авиалайнерах.
GPRS-роуминг – специальная услуга, позволяющая иметь доступ к ресурсам Интернет даже во время Вашего путешествия! Вы сможете общаться с коллегами и родными, обмениваться картинками и фотографиями с помощью услуги мультимедийных сообщений, узнавать последние новости, а также вести деловую переписку.
* Наименование «Роуминг» является условным.
Экспресс-вызов в Контактный центр
Компания «МегаФон» заботится о своих абонентах и делает все, чтобы они общались свободно и могли оперативно получить консультацию по всем вопросам, касающимся мобильной связи при нахождении в национальном или международном роуминге.
При исходящем звонке на номера 0500, 0555, 0525 Ваш вызов будет зафиксирован, звонок будет отклонен, специалисты оператора «МегаФон» Сибирского филиала в ближайшее время перезвонят на Ваш номер, что позволит не тратить время на ожидание
ответа.
При нахождении в международном роуминге и регистрации в сетях Операторов-партнеров по роумингу Вы можете обращаться в Контактный центр по номеру 0500. Вызов тарифицируется как входящий по роуминговым тарифам страны пребывания. Уточнить стоимость вызова Вы можете у специалиста Контактного центра.
Плата за соединение при совершении экспресс-вызова в Контактный центр «МегаФон» Сибирского филиала начинается с момента ответа на входящий звонок по тарифу «Входящий звонок» согласно тарификации услуг роуминга.
Экспресс-вызов в Контактный центр — это быстрый, удобный и экономичный способ общения со специалистом по обслуживанию клиентов при нахождении в роуминге.
Услуга недоступна при поездках по России.
Льготные условия тарификации для абонентов Омской и Томской областей
Для абонентов Омской области при нахождении на территории Тюменской области и для абонентов Томской области при нахождении на территории Ханты-Мансийского автономного округа отсутствует плата за входящие. Для абонентов указанных регионов также действует льготная стоимость исходящего вызова на номера единой сети МегаФон, любые номера домашнего региона и номера региона пребывания. Чтобы воспользоваться преимуществами льготного внутрисетевого роуминга, абоненту достаточно зарегистрироваться в сети «МегаФон» Уральского филиала.
Стоимость, в рублях с НДС за 1 мин.
Для абонентов Омской области при нахождении в Тюменской области:Исходящие вызовы на номера абонентов ОАО «МегаФон», номера других операторов сотовой связи и ГТС Омской и Тюменской областей – 5 руб.
SMS на номера России — 2 руб.
Входящие вызовы с любых номеров — бесплатно
Для абонентов Томской области при нахождении в Ханты-мансийском автономном округе:
Исходящие вызовы на номера абонентов ОАО «МегаФон», номера других операторов сотовой связи и ГТС Томской области и Ханты-мансийского автономного округа – 5 руб.
SMS на номера России — 2 руб.
Входящие вызовы с любых номеров — бесплатно
Корпоративный твит