Абонентское обслуживание

Для получения административных услуг обратитесь, пожалуйста, в один из офисов или фирменных салонов «МегаФон» или войдите в систему самообслуживания «Сервис–Гид» (в автоматической системе возможно получение большинства административных услуг, не требующих подписи абонента)

* – При повторном заказе детализации через систему самообслуживания «Сервис–Гид» в течение одних суток стоимость составит 1 руб. за каждые сутки детализации.

** – Стоимость подключения некоторых платиновых номеров может отличаться от указанной. Подробную информацию о доступных номерах узнавайте в офисах продаж.

*** В случае, если восстанавливаемый номер серебряный / золотой / платиновый, то к стоимости услуги «Восстановление номера после расторжения» добавляется стоимость услуги «Выбор серебряного / золотого / платинного номера» соответственно.

Обратите внимание, что в детализации Ваших разговоров, номер получателя SMS, отправленного в Роуминге, может отражаться в виде номера Центра текстовых сообщений +7 (923) 290 9090

1 – Оказание услуг не производится с 1 по 10 число месяца.

2 – Стоимость повторной замены SIM-карты в течение одного календарного месяца составляет 150 руб. с НДС. Вы можете заменить SIM-карту с сохранением абонентского номера в случае неисправности SIM-карты или ее утраты. Произвести замену можно в любом офисе «МегаФон». Замена сим–карты осуществляется при личном присутствии абонента, предъявлении паспорта и копии договора.

3 – при переходе на тарифный план 3D-общение, Видеоконтроль, Максимальный, МегаФон-Онлайн, Моя игра, Транзитный.

4 – при переходе на тарифный план Авангард, Агент 0,09, Бесплатные звонки, Домашний Плюс, Любимый край, МегаФон-планшет, ММС-камера, ММС-фоторамка, Простой, Родной, Смешарики, Честное слово.

5 – Приостановление оказания услуг связи абоненту сроком на 3 дня в связи с утерей SIM–карты. В течение данного срока абонент должен обратиться в офис экспресс–обслуживания для восстановления SIM–карты.

6 – Стоимость подключения услуги составляет 100 рублей, абонентская плата – 100 рублей в месяц на тарифных планах: Единый, Мобильный, Студенческий, MIX, Отличник, Вызов L, Агентский, МегаФон–Модем, Домашний, Альфа, Первый Федеральный, Юниор, Вызов XL, Анлим.Томск, Индивидуальный, Драйв, Вызов Xtra, Транзитный, Базовый, МегаФон–Модем Плюс, Смешарики, Домашний Плюс, Нон–Стоп, Драйв Плюс, Тариф A, Тариф B, Тариф C, Тариф D, Тариф E, Твое время. Для корпоративных клиентов стоимость подключения – 85 рублей, ежемесячная абонентская плата – 85 рублей.